Por que motivos é que um site é completamente abandonado pelo tráfego?
Ao apostar numa estratégia de marketing digital, um dos principais objectivos de qualquer empresa é garantir que o seu site tem a capacidade de atrair inúmeros utilizadores. No entanto, este trata-se apenas do primeiro passo. Afinal de contas, a partir do momento em que um portal consegue cativar os internautas, é essencial que se mantenha a atenção de cada um dos visitantes.
Sendo assim, deve-se assegurar que os utilizadores permanecem durante bastante tempo num determinado site, clicando, por exemplo, nas mais diversas páginas e lendo uma série de textos, o que lhes poderá conduzir ao fim supremo do marketing digital: a aquisição do produto ou serviço disponibilizado pela empresa. Desta maneira, converte-se um simples internauta num consumidor.
Porém, caso se construa um site desinteressante, a consequência só será uma e «trágica» para o marketing digital: os utilizadores abandonam o portal… e, provavelmente, nunca mais irão regressar! Por este motivo, é importante saber o que fazer para evitar o sucessivo abandono dos internautas. Colocar-se no lugar dos potenciais visitantes é uma medida que se encontra associada a cada um dos próximos conselhos.
Os pop-ups podem prejudicar o sucesso de um portal
Como é óbvio, a má organização de um site é um dos principais factores para que ocorra um desinteresse e, por consequência, um abandono dos potenciais consumidores. Intuitiva, lógica e de fácil compreensão. São estas as características de um bom portal, que, por exemplo, não deve destacar elementos visuais que confundem os internautas e nem sequer os esclarecem sobre o conteúdo de uma determinada página.
A acrescentar que um péssimo planeamento da estrutura dos conteúdos do site também é prejudicial para uma estratégia de marketing digital. É fundamental que os visitantes consigam encontrar facilmente cada uma das informações, nomeadamente os contactos da firma.
Afinal de contas, estima-se que cerca de 50% dos internautas acaba por não adquirir um certo serviço ou produto, porque simplesmente não conseguem encontrar o que procuram. Logo, é altamente proibido difundir uma série de conteúdos em múltiplas páginas quando é possível reunir todas essas informações num único espaço.
Finalmente, os pop-ups também se podem transformar em perigosos inimigos que evitam a transformação de utilizadores em consumidores.
Na verdade, o uso excessivo destes recursos, especialmente quando é pedido que os internautas se registem antes de lerem uma única linha do portal, também afasta visitantes. Em alternativa, deve-se eliminar qualquer barreira entre os utilizadores e o conteúdo do portal. Mas, naqueles casos em que é mesmo essencial que haja um registo para os internautas conhecerem o site, o melhor é disponibilizar uma breve apresentação ou demonstração para que os visitantes tenham vontade de se inscreverem.
Fonte: «Why People Leave Your Website», de Lindsay Kolowich, do site HubSpot
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