Existem dias nos quais questionamos o porque de termos saído da cama. Tropeçar no tapete, o duche com água intercalada, o microondas que avariou, o frigorífico não refresca, que mais pode acontecer?
Sendo que o pequeno almoço está comprometido é preciso usar a criatividade para resistir à frustração. Ora bem, a tostadeira ainda funciona, uns “waffles” com gelado sabiam mesmo bem. Mas a voz racional insurge-se perante a vontade para lembrar: “O frigorífico não refresca”!
Começar pelo princípio
O microondas já é antigo, o frigorífico é recente! O lógico será comprar um novo microondas e pedir ajuda a um especialista de reparação de electrodomésticos para perceber porque é que o frigorífico não refresca. Após várias tentativas de contacto telefónico com as empresas da zona que fazem arranjo de electrodomésticos, é claro, que a solução não é fácil e demorará demasiado tempo. Todos ficaram surpreendidos quando disse: “O frigorífico não refresca, preciso ajuda imediata”. Houve, inclusive, uma senhora que achou piada ao meu desespero e ainda me fez sentir mais ridículo num dia em que tudo parece correr mal. Pelo que pude apurar de todas estas conversas nenhum dos sítios que contactei tinha uma solução viável para o meu problema. Quase a entrar no desespero decido ir comprar o microondas! Assim sendo, corri para a loja de electrodomésticos que há na minha rua. Comprei o o microondas mais barato e voltei para casa. Finalmente, posso tomar o pequeno-almoço em tranquilidade.
Após a publicação de um desabafo, surge o apoio das redes sociais, sugerem-me que visite este site: http://www.athinasys.pt/quem-somos. Que bela surpresa! Descobrir assistência 24 horas/dia e, melhor ainda, são especialistas a reparar frigoríficos. As nuvens começam a desaparecer, parece que o dia não está totalmente perdido.
Contacto directo
Resolvo telefonar directamente para esta empresa! E, mais uma vez, tenho de referir que o frigorífico não refresca. Do outro lado responde-me o profissionalismo, alguém que entende do que falo, começo a acreditar que esta situação pode ser resolvida sem grandes dramas. Finalmente sinto que alguém me entende: percebo que posso receber um equipamento de substituição enquanto aguardo pela reparação e que não preciso levar o aparelho à loja. Marco a visita do técnico e agora sim estou pronto para trabalhar um pouco, pois a sensação de que tudo ficará bem já me percorre as artérias.
Desenlace final
Acabei de almoçar, a campainha toca. É a equipa da Athinasys pronta para levar o meu frigorífico que mais parece um aquecedor. Com muita simpatia e compreensão substituem o equipamento e retiram-se de forma breve após assinar alguns documentos.
O sol volta a brilhar, coloco os alimentos no novo frigorífico que começa a refrescar. E agora, que tenho a cozinha quase renovada, vou convidar os meus amigos para jantar. Finalmente estou pronto para ir trabalhar!
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