A fraude com cartões de pagamento existe – muito mais do que possa imaginar.
O que diz a Europol?
A Europol (Serviço Europeu de Polícia), em virtude do elevado número de ocorrências de fraude com cartões de pagamento, reconhece a necessidade de informar o público sobre as medidas básicas de prevenção quando usar cartões para pagamento – quer sejam de débito, de crédito, pré-pagos – do tipo “MBNet” – ou outros.
O objectivo será evitar que os titulares de cartões de pagamento sejam vítimas de fraudes, especialmente durante os períodos de férias – altura mais provável para as pessoas deles fazerem uso em locais tantas vezes desconhecidos e, por isso, mais vulneráveis à fraude.
Recomendações para diminuição do risco de vitimização por fraude com cartões de pagamento
Como recomendações gerais, a Europol aconselha:
- a protecção dos cartões e os respectivos dados;
- a nunca perder de vista o cartão aquando uma operação de pagamento;
- a solicitação ao comerciante da confirmação do valor debitado no cartão;
- ao não abandono dos recibos das transacções efetuadas com o cartão: rasgue todos os recibos e documentos que contenham informações relacionadas com os seus assuntos financeiros, desta forma evitará fornecer informações a terceiros;
- a rever, para conferir, os recibos com os extractos. Se verificar alguma transacção que não lhe seja familiar, contacte imediatamente o seu banco – poderá evitar, ou detectar, a fraude com cartões de pagamento;
- a omitir o PIN perante terceiros, mesmo que lhe digam que se trata do seu banco, da empresa emissora do cartão ou da polícia;
- a guardar o seu livro de cheques separadamente dos cartões;
- a assinar os novos cartões logo que os receba;
- a cortar os cartões caducados/não utilizados/bloqueados em pedaços, pela banda magnética e/ou chip, logo que receba os novos cartões – e desfaça os pedaços em locais diferentes;
- a não deixar os cartões em malas, pastas ou bolsos de casacos sem vigilância, em locais públicos, e a manter sempre os seus pertences junto de si;
- a quando fizer transacções online, assegurar-se de que está a usar um software antivírus e um sistema operativo actualizados;
Alternativas para evitar a exposição de cartões
Para evitar a exposição do seu cartão, poderá usar sistemas tipo Pay-Pal, iDeal, cartões pré-pagos – do tipo “MBNet” – ou o serviço online banking no pagamento de bens ou serviços. Este tipo de alternativas poderá reduzir significativamente a fraude com cartões de pagamento.
Em Caixas Multibanco (ATM)
- Mantenha-se atento a pessoas que estejam à sua volta. Se alguém o estiver a observar, a comportar-se de forma suspeita ou a incomodá-lo, dirija-se a outro ATM e não se distraia com desconhecidos durante a transacção;
- Se detectar alguma coisa de anormal no ATM, do tipo peças soltas (teclado, ecrã, e ranhura de entrada do cartão) ou se houver vestígios de manipulação, não utilize essa máquina e informe imediatamente o banco ou a polícia;
- Mantenha-se muito próximo da caixa multibanco e encubra sempre o teclado com a mão livre e com o corpo para evitar que alguém o veja a inserir o PIN;
- Se o ATM não devolver o seu cartão, participe imediatamente o extravio ao seu banco.
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