Uma das vertentes atualmente mais em voga ao nível do marketing é sem sombra de dúvidas o inbound marketing, um conceito de publicidade moderno que permite às empresas promover os seus produtos e/ou serviços junto dos consumidores de uma forma não impositiva. Uma empresa que siga uma estratégia de inbound marketing atrai um determinado cliente-alvo através da criação de conteúdos de elevada qualidade e outras táticas que determinam que seja o cliente a encontrar a empresa e não o contrário. 
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O cliente enquanto foco primordial do inbound marketing
O inbound marketing tem como principal objetivo atrair o interesse de um público-alvo específico, direcionando os potenciais clientes para o site da empresa através da criação de conteúdo do seu interesse. A promoção de uma empresa que adote o inbound marketing é efetuada através de diversificadas formas de propagação de conteúdo nas quais estão incluídos os blogues, e-mails, vídeos, newsletters e as redes sociais, entre outros.
Tendo em linha de conta a premissa de que o inbound marketing se centra e conflui no cliente, damos-lhe a conhecer as várias fases de uma estratégia de inbound marketing que visa sempre, e em última análise, causar impacto num determinado público-alvo:
- Atração de tráfego, recorrendo a técnicas de SEO, marketing de conteúdo, redes sociais, links patrocinados e e-mail marketing;
- Conversão de visitantes em leads;
- Conversão de leads em vendas;
- Fidelização de clientes;
- Análise permanente com vista à melhoria contínua.
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Funil de vendas: um modelo estratégico do inbound marketing
O denominado funil de vendas é um modelo de consumo ilustrativo do percurso do cliente até ser concretizada a compra do produto ou serviço, sendo amplamente utilizado no âmbito do marketing de conteúdos e é composto de várias fases que indicamos de seguida:
- Planeamento – identificação das necessidades existentes e planificação do conteúdo;
- Alcance – através da divulgação de conteúdo relevante em blogues e redes sociais, atingir um número lato de leitores/potenciais clientes;
- Ação – por meio de dicas e materiais pertinentes, acrescentar valor à experiência do utilizador, indo ao encontro do que ele deseja;
- Conversão – transformação de cliques em clientes através de conteúdos específicos direcionados a clientes específicos;
- Engajamento – conversão de clientes em seguidores, ou seja, em pessoas que estão permanentemente atentas ao conteúdo apelativo da empresa.
Este modelo profusamente utilizado no inbound marketing é um dos responsáveis pelo sucesso desta ótica do marketing que se assume como uma forma de marketing mais económica do que, por exemplo, o outbound marketing, apresentando um retorno sobre o investimento (ROI) médio superior a 200% e que é responsável por mais de 90% dos cliques ocorridos online.
Não tenhamos ilusões: o inbound marketing é a corrente de marketing online do momento! Se devidamente explorada através de estratégias inteligentes e sustentáveis com recurso ao e-mail, ao SEO, às redes sociais e aos blogues, é uma ferramenta poderosa e potenciadora de crescimento.
Existir enquanto empresa, implica marcar uma sólida presença na Internet e tal só é possível com conteúdos de qualidade, disseminação de uma mensagem válida e presença constante online. É o adeus a técnicas de marketing agressivas, porque, irresistivelmente atraídos, os clientes descobrirão, naturalmente, os serviços e produtos tão originalmente divulgados por uma dada empresa.
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