A EMPRESA
ATHINASYS é uma empresa experiente na reparação e comercialização de electrodomésticos (http://www.athinasys.pt/quem-somos) – maq. de lavar roupa, de secar, frigoríficos, combinados, fornos, microondas, placas de indução, TV/Vídeo e Hi-Fi. Detentora de um grupo de técnicos especializados em assistência técnica e aconselhamento na comercialização de electrodomésticos, a ATHANASYS proporciona um conjunto de soluções integradas únicas aos seus clientes que garantem a satisfação plena dos seus serviços. Reconhecida pela assistência técnica, ATHANASYS realiza igualente todo o tipo de serviços de reparações eléctricas, garantindo um serviço de pós-venda de excelência.
ASSITÊNCIA TÉCNICA 24H
O seu frigorífico não faz frio num sábado à noite em que recebe amigos em casa enão sabe o que fazer? ATHANASYS arranja solução e, em caso de ser necessário, coloca um frigorífico substituto na hora.
Localizada na zona centro do país, a ATHANASYS possui uma linha de apoio disponível 24h por dia, através da qual são agenciadas as deslocações ao domicílio para a reparação do seu electrodoméstico. Privilegiando a redução de custos, optimização de tempo e durabilidade dos serviços, o diagnóstico é efectuado via telefónica para garantir que o técnico que se deslocará ao domicílio saberá a solução para o seu problema.
Em 90% dos casos, a solução já vai previamente otimizada, sendo enviado um técnico especializado no electrodoméstico, na avaria e, em alguns casos, na marca em causa, pelo que os electrodomésticos são, maioritariamente, arranjados no momento. Os diagnósticos efectuados por telefone permitem que os nossos técnicos se familiarizem detalhadamente com o eletrodoméstico e as suas carências. Porém, os aparelhos eléctricos são complexos e nem sempre nos permitem ajustar uma reparação infalível. Nos casos em que a avaria é crónica (possui danos nos quadros eléctricos, sistemas digitais e/ou motorizações), sobretudo, quando necessita de módulos novos e/ou substituição de peças, o mecanismo tem de ser recolhido às nossas instalações. Neste casos, a ATHANASYS providencia a melhor solução para a manutenção da sua comodidade: a colocação de um electrodoméstico substituo.
GARANTIA OU FORA DA GARANTIA: OFERECEMOS ATÉ 8 ANOS DE GARANTIA
O seu electrodoméstico possui ou não garantia? Será possível reparar? A ATHANASYS garante a assistência técnica dentro da garantia das marcas Whirlpool, Bauknecht, Philips e Ignise fora da garantia de um vasto conjunto de marcas de electrodomésticos, entre elas, Indesit, Míele, Zanussi, AEGA, Samsung, Bosh, LG, Elctrolux, Candy, Fagor, Balay, Ariston.
Independentemente do tipo de avaria, a reparação efectuada pela nossa empresa oferece uma garantia de 6 meses sobre a avaria reportada pelo cliente na última folha de reparação – http://www.athinasys.pt/servico-de-apoio-ao-cliente – no entanto, não se responsabiliza por quaisquer avaria ou danos no electrodoméstico após esse período. A ATHANASYS também possui a possibilidade de realizar extensões de garantia até 8 anos. Informe-se através da linha de contacto disponibilizada pelos nossos serviços ou do email na nossa página http://www.athinasys.pt/contactos.
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